馬祖旅遊指南：航班停飛危機處理、保險理賠與行前準備攻略

上一次分享了馬祖藍眼淚季節南竿景點文章，今天想寫的是我們因為飛機停飛，被滯留在馬祖的幾天，學到的一些新知識、親身經歷，像是：失敗的保險理賠申請，抑或我們最後如何逃離馬祖，解除成為島民的危機。

內容目錄
- 為何馬祖的航班容易停飛？
- 如何預防航班停飛的風險？
  - 提前查詢天氣狀況
  - 保持彈性行程安排
- 航班取消後的應對措施
  - 立即聯繫航空公司
  - 考慮替代的交通方式
  - 緊急預定住宿
- 保險理賠的注意事項
  - 了解保險條款
  - 收集相關證明文件
  - 提前聯繫保險公司
其他
- 在馬祖滯留也能玩得開心！
  - 南竿美食、住宿、景點分享
  - 北竿景點、美食推薦
- 工具與 App 推薦
- 馬祖旅遊優惠

為何馬祖的航班容易停飛？

馬祖位在台灣海峽中，天氣變化多端，尤其在春夏季節，霧氣濃重、能見度低，秋冬季則常有強風或降雨，常導致航班經常延誤或取消。

如何預防航班停飛的風險？

提前查詢天氣狀況

出發前，建議透過馬祖資訊網查詢當地的天氣預報，特別是能見度和雲高等指標，有助於判斷航班是否可能受影響。

根據當地居民的說法，飛機要不要飛取決於當時的能見度、雲高兩個條件，如果馬資網頁最上面一行的能見度或雲高，其中一個顯示紅字，就有極大的機率不會飛，有經驗的民宿老闆甚至會告訴你別白跑一趟機場了。

保持彈性行程安排

經過這次的馬祖行，我們深刻的體會到馬祖不是你想來就來、想走就可以離開的地方，在松山機場準備飛馬祖的時刻，內心有些忐忑，因為知道班機很容易受天氣影響延後或取消，果然視線不佳延誤了 10 分鐘才讓大家登機，所幸還是順利地抵達馬祖。

但是，要離開馬祖的那一天，就沒有那麼好運了，因為起霧的關係能見度不佳，從中午到下午的班機都被取消。晴天霹靂之餘，只想著趕緊找當晚的下榻之處，料事如神的我家民宿老闆正好來了電話，問我們要不要續住一晚，這才鬆了一口氣。

有了這次的經驗，深深感受到來馬祖旅行，最需要準備好的就是預留額外的假期，以防遇到班機停飛、船也不開的情況。此外，就是保持彈性的心，面對所有可能的變數，如此一來就能在馬祖玩得盡興啦！

航班取消後的應對措施

立即聯繫航空公司

如果你在時間上的安排比較緊湊，建議一旦得知航班取消，就馬上聯繫航空公司，了解候補機位的情況。

不過，很重要的一點是，如果想要候補班機，班機起飛當天還是需要去櫃檯乖乖報到，才能拿到候補序號喔！

除了馬資網以外，我們當時搭乘的華信航空，也會在網路上隨時更新航班動態，可以輕鬆地透過網路，就了解航班的狀態，非常便民！

人山人海的機場大家都在等待候補

考慮替代的交通方式

單純的我們，以為傻傻等待候補，就能在 1-2 天後順利地搭機返台，沒想到班機候補速度不如預期的快，在一天只候補 3-7 位客人的情況下，我們大概要在馬祖住上一個月。

好在我們聽從當地人的建議，提前買了新台馬途經東引，接著在基隆靠岸的船票，才逃過被滯留在馬祖多日的命運。

新台馬的航行時間雖然要 9 個小時，當中也沒有網路訊號，但是在萬全的準備下，還是能夠舒服地度過。我們有人帶書、有人提前下載影片、有人準備撲克牌，也事先在超商買了早餐、午餐、零食，加上舒服的臥鋪，漫長的航行一下子就過了。

緊急預定住宿

住宿的部分，我們都是透過 booking.com 緊急預定當天的房間，我覺得最棒的是，加訂的三間住宿：我家民宿、日光春和、藍灣景觀餐廳民宿南館，都採用現場收取費用的方式，不需要先付訂金，用意是希望旅客真的確定要入住，才收取款項。

因為馬祖的天氣多變，讓旅客保持住宿日期上的彈性，是這裡老闆們貼心的展現，我也因為他們這樣的舉動，更加的喜愛馬祖這個地方。

保險理賠的注意事項

了解保險條款

身為台灣離島旅遊小白，頭一次來馬祖就遇到這樣的情況，實在有些措手不及。建議大家有計劃到訪馬祖的大家可以根據需求，加購旅遊保險或不便險，並事先釐清保險條款、規則，在相對應事件發生時，獲得預期中的理賠。

收集相關證明文件

最初買機票是刷信用卡，雖然被滯留，但想到有理賠，還是多少感到安慰，所以在那期間一直很努力地收集收據、發票，希望能夠減少被滯留所多出來的花費。

但是！當我們搭乘船隻返台，致電國泰保險表示要申請理賠的時候，他們表示保障理賠的關鍵是要把機票用掉，也就代表我們需要在馬祖一直等待直到成功候補機位，否則無法申請理賠…。

提前聯繫保線公司

這樣的結果實在讓我們難以接受，但是規則訂在那裡，也只能摸摸鼻子認了。也因為這次的經驗，下回再訪馬祖，會考慮另外買一個不便險，並且在事件發生時，就提前致電保險專員，釐清規則，來保障我在馬祖滯留的理賠。

總結

這次的馬祖行所帶給我們最深刻的體驗應該就是「滯留當地、回不了台灣」，雖然現在想起來也沒有什麼大不了，但身歷其中的時候，還是有極大的無力感，一切全是天意、不可掌控。

不過，除了天氣導致我們在馬祖多留了幾天，整體來說，在馬祖的時光還是非常的快樂，品嚐了很多美食、認識了幾個當地人、對馬祖的歷史、自然風光也有更深刻的了解，真的是一趟非常美好的旅行！

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